Spedizioni

COSTI SPEDIZIONI IN ITALIA

STANDARD EXPRESS

PREMIUM EXPRESS

Tempistiche

I tempi di lavorazione solitamente sono di 24/48 h, 

Affidiamo il tuo pacco al corriere dal lunedì al mercoledì che, a seconda della destinazione, provvederà alla consegna in Italia in 24-48 ore lavorative sul territorio continentale e peninsulare, con eccezione di Sicilia, Calabria e Sardegna che è servita in 48/72 ore.

Le isole minori e alcune altre località e zone considerate dal corriere "remote" ed i tempi di consegna si potrebbero allungare.

Quando spediamo all'estero le tempistiche sono diverse sia in termini di gestione che di spedizione e variano anche in relazione ai prodotti ordinati e alla località di consegna.

Visto la variabilità di alcune casistiche che non dipendono dalla nostra volontà ci riserviamo di variare le tempistiche e di verificare i reali costi di spedizione così da informarti per eventuali integrazioni (capita molto raramente) o la possibilità di annullare e rimborsare l’ordine.

Quando prepariamo il tuo ordine?

Ricordandoti che siamo sostanzialmente agricoltori e non il polo logistico di Amazon, prepariamo gli ordini verso il fine settimana e li spediamo tra il lunedì ed il mercoledì della settimana successiva. Ovviamente se possiamo, cerchiamo di spedire entro 24/48 ore, ma non è la normalità.

Alcuni esempi:

• se il tuo ordine arriva a noi il martedì, lo prepareremo tra giovedì e venerdì per spedirlo poi il lunedì della settimana successiva 
• se il tuo ordine arriva a noi il venerdì, lo prepareremo entro il lunedì, per spedirlo poi martedì della settimana successiva. 

• Se il tuo ordine arriva la domenica sera alle 22, faremo di tutto perp prepararlo entro il martedì per poi spedirlo il mercoledì della settimana successiva

In caso di urgenze richiediamo un contatto preventivo via whatsapp al +39 3925666154 entro le ore 12.00 così da trovare la soluzione migliore.

I tuoi indirizzi

Durante il processo d'ordine e/o durante la registrazione al nostro sito indica sempre un indirizzo di cui hai la certezza che sia sempre presidiato.
Se si tratta di un posto di lavoro indica anche giorni di chiusura (attenzione alle festività locali, soprattutto all’estero) e orari.

Solo per l'Italia, se non hai la possibilità di avere un indirizzo presidiato, ti chiediamo di scegliere come opzione di spedizione "Gel Proximity" che attraverso la sua rete di corrieri provvederà a consegnare il tuo pacco presso un ufficio postale, tabaccheria, edicola, punto di ritiro o locker.

Ti ricordiamo anche che il corriere non consegna al piano.

Se il tuo ordine deve essere spedito in una zon al di fuori dell'unione europea (ovvero deve passare la dogana) non è possibile effettuare un ordine autonomamente ma sarà necessario che ci contattiate.

In quel caso ti chiediamo indicarci località precisa di consegna assieme alla lista completa dei prodotti che vorresti ordinare così da permetterci di fornirti una valutazione di fattibilità, tempistiche e costi per la spedizione.

La merce sarà recapitata all’indirizzo specificato nell’ordine. Ogni volta controlla bene tutti i tuoi dati ed essere il più preciso possibile, ad esempio se abiti in una frazione indica anche questa nell'indirizzo, per permettere a noi e al corriere di offrirti il migliore servizio. 

Se l’indirizzo di spedizione dovesse essere diverso da quello di fatturazione è possibile aggiungere un nuovo indirizzo, sia al momento dell’ordine che entrando nel tuo account. 

Fattura

Se hai necessità di fattura, al momento, devi inserirlo nelle note e specificando la partita IVA, la ragione sociale e il codice univoco.

Ordini regalo

Se si tratta di ordine regalo, o comunque non si vuole che il destinatario sappia l’importo dell’ordine, bisogna specificarlo sempre in nota. Il fatto che indirizzo di consegna e quello di fatturazione siano diversi non basta. Per gli indirizzi esteri è necessario indicare un numero di telefono fisso o cellulare locale.

Modalità di consegna

Al momento utilizziamo DHL, BRT e POSTE per le consegne nazionali e DHL e BRT (DPD Group) per quelle internazionali.

I corrieri espresso - BRT, DHL, POSTE- consegnano dal lunedì al venerdì. Non hanno fasce orarie fisse: per questo motivo chiediamo che l'indirizzo indicato sia sempre presidiato; possiamo provvedere a segnalare al corriere una necessità di orario ma è a discrezione della filiale di competenza del corriere l'organizzazione del giro di consegne. 

Pagamenti

Dopo aver inserito i tuoi prodotti nel carrello è possibile decidere la modalità di pagamento per te più agevole:

• Carte di credito (VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, BANCOMAT PAY) o prepagata attraverso il provider Multisafepay
• Paypal 
• Klarna
• Bonifico bancario
• Contrassegno per importi sotto i 120 EUR (costo aggiuntivo di 5,00 EUR di contributo al corriere)

Il servizio è garantito con i più moderni sistemi di sicurezza informatica che permettono di proteggere e crittografare i dati della tua carta.

Per qualsiasi ulteriore informazione o spiegazione dai una letta alle condizioni di vendita qui e non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto o attraverso il nostro canale whatsapp al +39 392 56 66 154